Le 13 septembre 2023, la FFHB a stipulé aux deux clubs que le 16ème de Coupe De France était perdu sur tapis vert pour le VHA. Vous trouverez ci-dessous les démarches à réaliser pour les demandes d’avoirs et de remboursements.
Je souhaite bénéficier d’un avoir égal au montant de ma commande pour le match de mon choix :
1) Rendez vous dans votre espace acheteur via le mail de confirmation de réservation, rubrique “gérer ma commande”
- Je n’ai plus accès à mon billet via mes mails :
Un mail vous sera renvoyé automatiquement par BilletWeb d’ici demain
2) Une fois arrivé sur votre espace acheteur, cliquez sur “obtenir un avoir”
3) Un code promotionnel se génère automatiquement
4) Le code promotionnel est envoyé sur l’adresse mail utilisée pour la réservation
5) Une fois le code d’avoir en votre possession, vous pouvez l’utiliser pour n’importe quel match du VHA, sur la saison 2023 – 2024.
6) Rendez-vous sur la billetterie du club pour réserver vos places.
7) Une fois vos données complétées et au moment du paiement, vous devez rentrer votre code de réduction. Une réduction égale au montant de votre avoir s’appliquera.
Exemple : si vous avez un avoir de 10 €, vous pouvez prendre une place à 10 € ou 2 places à 5 €.
8) Il vous suffit ensuite de présenter votre billet lors du match que vous avez choisi
Je ne peux pas me rendre à un autre match et je souhaite bénéficier d’un remboursement :
1) Rendez vous dans votre espace acheteur, via le mail de confirmation de réservation, rubrique “gérer ma
commande”
- Je n’ai plus accès à mon billet via mes mails :
Un mail vous sera renvoyé automatiquement par BilletWeb d’ici demain
2- Une fois arrivé sur votre espace acheteur, cliquez sur “rembourser ce billet” ou “rembourser
la commande” (si plusieurs billets ont été achetés).
